CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN RIÊNG TƯ CỦA VOLWATT VIỆT NAM

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN RIÊNG TƯ CỦA VOLWATT VIỆT NAM

Chào mừng quý khách đến với website của Volwatt Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá là vô cùng quan trọng. Bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách một cách minh bạch, tuân thủ pháp luật và với sự tôn trọng cao nhất

1. Vì sao chúng tôi thu thập thông tin của quý khách hàng?

Việc thu thập thông tin riêng tư hay thông tin cá nhân khách hàng của Volwatt Việt Nam sẽ đảm bảo tuân thủ các chính sách đã đề ra để nhằm phục vụ các mục đích về:

• Cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách trên website, giúp quý khách tìm kiếm thông tin và sản phẩm nhanh chóng, phù hợp hơn.
• Hiểu rõ hơn về mối quan tâm của khách hàng để cung cấp những nội dung tư vấn, bài viết kỹ thuật có giá trị và phù hợp hơn.
• Gửi thông tin định kỳ qua email của khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ra mắt sản phẩm mới,…
• Theo dõi đơn hàng, bảo hành sản phẩm,… theo hóa đơn hoặc thông tin khách hàng đã khai báo trước đó.

Các thông tin được chúng tôi thu thập từ khách hàng bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, nơi ở.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Volwatt Việt Nam cam kết sử dụng các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong nội bộ hệ thống Volwatt, giữa nội bộ các phòng ban trong công ty. Nghiêm cấm và đảm bảo không có hành động mua bán, trao đổi hay trao quyền về việc sử dụng các thông tin đó cho người ngoài tổ chức. 

Volwatt Việt Nam cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác cho mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách cho các đối tác của Volwatt Việt Nam để phục vụ cho mục đích đã nêu ở trên, bao gồm:

• Các đơn vị vận chuyển: Để giao hàng và theo dõi đơn hàng.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ: Chẳng hạn như đối tác gửi email marketing hàng loạt, đối tác hỗ trợ kỹ thuật website.

Chúng tôi cam kết rằng các bên thứ ba này cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc của họ

3. Ai được quyền tiếp cận với các thông tin của quý khách hàng?

Thông tin khách hàng được lưu và sử dụng trong nội bộ công ty nhưng không phải tất cả các vị trí, mọi nhân sự đều được tiếp cận. 

Các vị trí được cấp quyền: Quản lý cấp cao, nhân sự bộ phận chăm sóc khách hàng

4. Thời gian lưu trữ

Các dữ liệu về thông tin khách hàng tại Volwatt Việt Nam sẽ được chúng tôi lưu trữ và bảo mật an toàn cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Volwatt Việt Nam.

5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Quý khách hàng có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật những thông tin không chính xác hoặc đã cũ.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của quý khách ra khỏi hệ thống (như đã nêu ở mục “Yêu cầu về việc xóa dữ liệu”).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc nhận thông tin quảng cáo qua email bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.

Bên cạnh đó, quý khách có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ cho người khác.

6. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng

Công Ty Cổ Phần Volwatt Việt Nam

• Địa chỉ: #03-12 Tòa nhà Stellar Garden, 35 Lê Văn Thiêm, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
• Điện thoại: 0326647268
• Email: mkt@ipower.vn

7. Yêu cầu về việc xóa dữ liệu

Nếu có nhu cầu hay lý do cá nhân về dữ liệu đã cung cấp cho chúng tôi, quý khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email: mkt@ipower.vn. Vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về những dữ liệu quý khách muốn xóa, nhân sự của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu tiến hành xử lý. Volwatt sẽ cập nhật tình trạng tiến trình trong quá trình thực hiện xóa dữ liệu với quý khách (nếu cần).

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật trong tương lai để phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website của chúng tôi.