CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN RIÊNG TƯ CỦA VOLWATT VIỆT NAM

Chào mừng quý khách đến với website của Volwatt Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá là vô cùng quan trọng. Bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách một cách minh bạch, tuân thủ pháp luật và với sự tôn trọng cao nhất

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân 

Việc thu thập thông tin riêng tư hay thông tin cá nhân khách hàng của Volwatt Việt Nam sẽ đảm bảo tuân thủ các chính sách đã đề ra để nhằm phục vụ các mục đích về:

• Cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách trên website, giúp quý khách tìm kiếm thông tin và sản phẩm nhanh chóng, phù hợp hơn.
• Hiểu rõ hơn về mối quan tâm của khách hàng để cung cấp những nội dung tư vấn, bài viết kỹ thuật có giá trị và phù hợp hơn.
• Gửi thông tin định kỳ qua email của khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ra mắt sản phẩm mới,…
• Theo dõi đơn hàng, bảo hành sản phẩm,… theo hóa đơn hoặc thông tin khách hàng đã khai báo trước đó.

Các thông tin được chúng tôi thu thập từ khách hàng bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, nơi ở.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Volwatt Việt Nam cam kết sử dụng các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong nội bộ hệ thống Volwatt, giữa nội bộ các phòng ban trong công ty. Nghiêm cấm và đảm bảo không có hành động mua bán, trao đổi hay trao quyền về việc sử dụng các thông tin đó cho người ngoài tổ chức. 

Volwatt Việt Nam cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác cho mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách cho các đối tác của Volwatt Việt Nam để phục vụ cho mục đích đã nêu ở trên, bao gồm:

• Các đơn vị vận chuyển: Để giao hàng và theo dõi đơn hàng.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ: Chẳng hạn như đối tác gửi email marketing hàng loạt, đối tác hỗ trợ kỹ thuật website.

Chúng tôi cam kết rằng các bên thứ ba này cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc của họ

3. Thời gian lưu trữ

Các dữ liệu về thông tin khách hàng tại Volwatt Việt Nam sẽ được chúng tôi lưu trữ và bảo mật an toàn cho đến khi khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Volwatt Việt Nam.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.

– Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân. 

Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng

Công Ty Cổ Phần Volwatt Việt Nam

• Địa chỉ: #03-12 Tòa nhà Stellar Garden, 35 Lê Văn Thiêm, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
• Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký thuế số 0110700903 do sở KH và ĐT Hà Nội cấp ngày 02/05/2024
• Điện thoại: 0326647268
• Email: mkt@ipower.vn

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

Nếu có nhu cầu hay lý do cá nhân về dữ liệu đã cung cấp cho chúng tôi, quý khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email: mkt@ipower.vn. Vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về những dữ liệu quý khách muốn xóa, nhân sự của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu tiến hành xử lý. Volwatt sẽ cập nhật tình trạng tiến trình trong quá trình thực hiện xóa dữ liệu với quý khách (nếu cần).

*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại Volwatt.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Volwatt.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác Volwatt.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Volwatt.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Volwatt.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0326 647 268 hoặc email: mkt@ipower.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.